1. Données collectées
Nous pouvons collecter les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires ou échanges, notamment :
- nom et prénom
- société (le cas échéant)
- adresse email
- numéro de téléphone
- adresse du projet ou lieu d’intervention
- plans, photos ou documents transmis
- message lié à votre demande
2. Finalités du traitement
Ces données sont utilisées pour :
- répondre à vos demandes de contact
- analyser la faisabilité d’un projet
- établir un devis
- assurer le suivi commercial et administratif
- exécuter un contrat
- respecter nos obligations légales et comptables
- améliorer notre site et nos services
3. Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur :
- votre consentement
- l’exécution de mesures précontractuelles
- l’exécution d’un contrat
- nos obligations légales
- notre intérêt légitime à gérer notre activité
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, et au maximum selon les obligations légales applicables.
Exemples :
- demandes sans suite : durée raisonnable de suivi
- clients : durée contractuelle + obligations comptables
- facturation : selon législation en vigueur
5. Partage des données
Vos données ne sont pas revendues.
Elles peuvent être transmises uniquement lorsque nécessaire à :
- notre hébergeur / prestataire technique
- outils de gestion internes (CRM, facturation, email)
- comptable ou conseiller légal
- sous-traitants utiles au projet (si nécessaire)
- autorités compétentes lorsque la loi l’impose
6. Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’usage abusif.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander :
- accès à vos données
- rectification
- suppression (dans les limites légales)
- limitation du traitement
- opposition à certains traitements
- portabilité lorsque applicable
Toute demande peut être adressée à :
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques, statistiques ou marketing selon les réglages actifs.Consultez notre page dédiée : Politique relative aux cookies.
9. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité ou à vos données :
Elysta Atelier — SEMEM Art & Design SRL
Chaussée de Ciney 372
5300 Coutisse — Belgique
+32 85 55 91 20
10. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles